mardi 12 avril 2016

Le calendrier marketing japonais

Le calendrier marketing propre au marché japonais est un élément essentiel à prendre en compte dans la planification de campagnes marketing au Japon:

  • La vie des consommateurs japonais est rythmée par des événements qui alimentent le moteur de la consommation
  • Ces événements constituent la base des campagnes promotionnelles des distributeurs, fabricants et sociétés spécialisées dans les remises promotionnelles.
  • Ils permettent également de stimuler consommateurs et utilisateurs qui sont très friands de nouveauté à tester ou partager.
Nous recommandons donc d'intégrer cette notion de saisonnalité en sélectionnant les événements qui seront mis en avant dans le planning annuel des campagnes.




mercredi 9 mars 2016

Champagnes et réseaux sociaux au Japon

L’univers des champagnes sur les réseaux sociaux japonais est principalement associé aux sorties (déjeuner, diner, soirée). Le contexte festif est donc important.
FACEBOOK et INSTAGRAM constituent les réseaux les plus influents: FACEBOOK pour partager des informations communes (évènements, articles de presse), INSTAGRAM pour partager des moments privées (consommation de champagne dans le cadre d’une soirée). TWITTER permet essentiellement de relayer les publications sur INSTAGRAM.
LE CAS DE MOËT & CHANDON
MOËT & CHANDON est la marque la plus influente sur les réseaux sociaux; notamment en raison de sa forte localisation japonaise (comptes Facebook et Instagram dédiés au Japon) et de son positionnement « event ».
M&C Japan a lancé une nouvelle stratégie sur les réseaux sociaux à partir d ’avril 2015 (symboliquement le mois du « renouveau ») . Une première campagne "test" avait été réalisée en hiver 2014.
L’animation de Moët & Chandon sur les réseaux sociaux est principalement axée sur 4 grandes campagnes planifiées au cours de l’année:
  • Hiver 2014 (novembre-décembre)  : « So Bubbly »
  • Printemps 2015 (janvier à mars): « Rosé Soirée »
  • Eté 2015 (juillet-août): « Yukata 2015 (Kyoto) »
  • Automne 2015 (septembre-…) : « Garden Cinema »


mardi 9 février 2016

La transfomation de MIXI

Jusqu’en 2012, MIXI était le réseau social No1 au Japon (devant GREE et MOBAGE TOWN).


Au démarrage, l’accent était mis sur l’esprit communautaire (l’inscription se faisant uniquement par parrainage) en proposant de créer des communautés (équivalent des groupes sur Facebook) que les utilisateurs rejoignaient afin d’entamer des discussions sur un sujet. D’ailleurs l’arrivée de Twitter, puis de Facebook, le manque d’innovation et l’intégration assez tardive du smartphone ont fait plonger le nombre d’utilisateurs. Comptant jusqu'à 27 millions de membres, son nombre d'utilisateurs actifs mensuels est descendu à 7 millions en 2014.


Accusant des pertes financières, Mixi a rebondi en s’orientant vers le social gaming.
En 2014, le succès de son jeu "Strike Monster » (25 millions d’utilisateurs mars 2015, No1 sur l’AppStore et Google Play) permet à l’entreprise de se redresser et de se renforcer dans ce nouveau segment très lucratif.


Fin 2015, la société était valorisée 2,5 milliards € à la Bourse de Tokyo pour un chiffre d'affaires de 680 millions € (mars 2015) et un profit opérationnel de 305 millions €.






PROFIL DES UTILISATEURS MIXI AU JAPON
Mixi a connu une profonde évolution depuis sa création. Son entrée dans le secteur des jeux a rajeuni ses utilisateurs. Sur sa partie communautaire, près de la moitié des utilisateurs ont entre 20 et 29 ans (=ceux mêmes qui utilisaient Mixi pendant leur adolescence).





lundi 18 janvier 2016

L'utilisation de Facebook au Japon

FACEBOOK a lancé sa version japonaise en mai 2008 afin de lever la barrière de la langue qui constituait un handicap majeur pour le recrutement de nouveaux utilisateurs. Depuis FACEBOOK n’a cessé de progresser mais on note depuis 2014 un certain essoufflement dû à la fin de l’effet de mode mais aussi à la montée en puissance de LINE.
 
  • 38% des 20 – 60 ans possèdent un compte Facebook (même taux qu’en 2013).
  • 52% des personnes non inscrites à Facebook le sont du fait qu’elles ne trouvent aucune utilité personnelle à son utilisation. 43% ne s’inscrivent pas car il ne veulent pas utiliser leur nom réel. Cela est particulièrement marqué chez les femmes.
  • 84% des personnes interrogées sont inscrites sous leur vrai nom et seulement 24% utilisent une vrai photo pour leur profil.
  • 45% des personnes utilisent Facebook plus d’une fois par jour (26% en 2011)
  • Les activités principales des personnes se connectant au moins une fois par une semaine sont "vérifier le dernier statut de ses amis (62%), "publier une info (42 %) "  , "interagir avec des amis (38%) ".
  • Les personnes qui se connectent à Facebook au moins une fois par semaine sont 74% à utiliser leur ordinateur, 50% à utiliser leur smartphone. A noter que l’utilisation des smartphones est en forte progression.



 
PROFIL DES UTILISATEURS DE FACEBOOK AU JAPON

 

 

 

 
LES MARQUES FRANCAISES SUR FACEBOOK AU JAPON
 
Les marques françaises sont présentes sur Facebook au Japon de 2 façons:
  • En créant une page Japon (du type marque.japan) mais rattachée au compte global de la marque. Cela offre un double avantage : pouvoir publier des informations dans la langue locale tout en présentant le nombre total de fans dans le monde. C’est la solution la plus fréquemment utilisée.
  • En créant une page spécifique pour le  marché japonais. Il s’agit d’une page 100% autonome n’ayant aucun lien avec les autres pages Facebook de la marque.
 
L’étude de 20 marques françaises majeures au Japon (disposant toutes d’une version japonaise de leur site internet) montre que :
  • 16 marques (80%) disposent d’une page Facebook localisée
  • 2 marques (10%) proposent une version internationale avec des posts en japonais
  • 2 marques (15%) proposent la version internationale de leur page




* page en japonais mais nombre d'inscrits japonais = nombre total d'inscrits au monde

lundi 7 décembre 2015

L'application LINE@

LINE@ a été lancé en février 2015. Tandis que LINE est conçu pour les communications avec les proches, les comptes LINE@ permettent quant à eux d'atteindre un public plus large et d'utiliser LINE à des fins professionnelles. Ce, sans un investissement aussi important que pour LINE « comptes officiels ».


Au Japon, plus de 100.000 comptes LINE@ ont été ouverts dès le premier mois de lancement. Sur les autres marchés importants de LINE, à Taiwan et en Thaïlande, environ 70.000 et 40.000 comptes LINE@ ont été ouverts dans les 3 premiers mois.






Les avantages de LINE@
A la différence des réseaux sociaux traditionnels, tels que TWITTER et FACEBOOK, qui sont passifs (publication par l’entreprise sur son mur ou son fil d’infos), LINE@ fournit des informations directement sur la messagerie de l’utilisateur. C’est un outil actif, au même titre que l’email ou le Mail Magazine très prisé des japonais.


LINE@ est une application dédiée (sous Android et iOS) destinée principalement aux commerçants qui s’inscrivent grâce à leur compte LINE.

L’inscription est gratuite. Une fois son compte créé, le commerçant peut « recruter » des amis et partager ses informations gratuitement jusqu’à 1.000 messages par mois, de façon payante au-delà:
  • 5.400 JPY (environ 40€) jusqu’à 50.000 messages/mois
  • 5.400 JPY (forfait) + coût fixe/message pour plus de 50.000 messages/mois


lundi 16 novembre 2015

Les comptes officiels LINE

LINE est le réseau social le plus populaire au Japon. Il s’agit d’une application freemium (application gratuite avec des extensions payantes) de messagerie instantanée lancée en juin 2011 par la société NHN Japan (filiale du groupe coréen NAVER).


En mars 2015, LINE comptait 205 millions d'utilisateurs actifs/mois dans le monde, dont 58 millions au Japon. La vente de produits dérivés tels les autocollants, jeux, figurines et peluches constitue une partie significative des revenus de LINE, notamment à Hong Kong, en Thaïlande, à Taïwan et au Japon. En 2014, LINE lance son service de streaming musical LINE Music, dans une interface entièrement mobile. En  février 2015, LINE annonce lancer un fonds d’investissement « LINE Life Global Gateway ».


L'objectif pour LINE est d'élargir ses offres dans l'e-commerce, le paiement en ligne, les médias ou encore le divertissement pour diversifier ses sources de revenus.






LES COMPTES OFFICIELS
Les comptes officiels sur LINE peuvent être comparés aux pages entreprise de FACEBOOK. Ce service permet aux entreprises de créer leurs propres comptes, d’envoyer des messages aux utilisateurs qui y sont abonnés, soumettre des articles sur leur Timeline et plus encore. Les comptes officiels sont présentés dans une rubrique spécifique de l’application LINE, permettant aux entreprises d'atteindre un large éventail d'utilisateurs.


LINE a séparé ces comptes en plusieurs catégories. Au Japon, le nombre de catégories est de 15, pour un nombre total de comptes de 548  (mai 2015).









lundi 12 octobre 2015

L'importance du mail-magazine au Japon

L’email (très principalement le Mail Magazine) est le canal le plus utilisé par les entreprises japonaises pour communiquer avec leurs clients.


50% des internautes japonais sont abonnés à plus de 10 mailmag/mois.


L’intérêt des japonais pour les MailMag est principalement:
  • Être informé sur les campagnes (51%)
  • Etre informé sur les coupons (49%)


CANAUX DE COMMUNICATION UTILISES (2014)






NOMBRE D’ABONNEMENTS A DES MAILMAG (2014)